4月19日上午，阳光家园有个病人，由于三天未服药，精神病发作。接到110电台指令后，联勤队员第一时间赶到了现场维持秩序。好在这个病人发病时，并无暴力倾向，没有伤人行为。联勤队员便陪着他在场地上遛弯。
家属试图劝他去精神卫生中心，可是发病起来他并不认识自己的家人，劝说无效。于是，联勤队员帮助家属一起劝说，经过一个小时左右的周旋，病人终于被说通。在家属要求下，联勤队员协助派出所民警一起将病人送入嘉定区精神卫生中心，并陪同其进行一系列的检查。
