区民政局、区行政服务中心领导调研走访外冈镇社区事务受理服务中心
近日,区民政局副局长李国武、区行政服务中心副主任冯敏感一行赴外冈镇社区事务受理服务中心走访调研,外冈镇副镇长徐雪平等陪同调研。
李国武、冯敏感一行首先参观了外冈镇社区事务受理服务中心的大厅布局,详细了解了受理窗口的运作情况及中心的标准化建设情况,并向窗口工作人员询问民政3.0系统的使用情况和业务受理情况,同时对工作人员的业务能力和综合窗口的运行状况表示了肯定。
座谈会上,李国武指出,一是要应进必进,提高3.0系统使用率;二是要继续提升服务意识和服务态度,建设让群众满意的政务服务窗口。
冯敏感从嘉定区全年业务受理量的总体情况展开,对受理中心3.0系统业务量作了具体分析,通过走访各街镇受理中心,调研发现问题,找准3.0系统办件量偏少的原因,进行了针对性的分析,为民政3.0系统办理全市通办业务打开了新的方向。
徐雪平表示将积极配合区民政局有关“好差评与叫号系统连接”的建设工作,做好民心晴雨表,发挥桥梁纽带作用,确实服务好群众,提升群众的满意度。