小温馨出大效果！人人有序买口罩！
随着疫情的蔓延发展，口罩成为“珍贵”的物资，从2月2日开始，市民可到各居（村）指定地点进行现场登记预约，然后再凭证到指定药店购买。先预约登记者，根据预约号码顺序，货来先得，由居（村）委会电话或公告通知到指定药店购买。通过层层传达，2月1日外冈镇也第一时间明确了口罩发放的要求， 接到通知后，杏花社区的党总支书记倪霞岑立即行动了起来。
基础打好
倪霞岑对这项新政策的第一感觉是，市民能有序排队购买了，这当然是一件利民的好事。下午她就带领全体社区干部立即通过公开信、公告栏、微信公众号等多种形式，明确告知每户居民“购买口罩预约登记”的时间、地点、携带证件、可购数量、指定药店地址及营业时间等事项。看上去似乎风平浪静、工作到位了。
未雨绸缪
她静下心来，逐渐陷入了一丝担忧，她突然觉得，很多问题还是要提前考虑：“如果居民都挤在一个时间来拿预约购买凭证，会增加相互感染风险，那不就和市政府的初衷背道而驰了？人一多，有的拿得到凭证有的拿不到，不会引发矛盾吗？在货源还不足以同时供应所有人的情况下，有口罩的人还来排队，那没口罩的人不是会承担更大的风险？”为了解决这些问题，她觉得必须主动作为、立即采取措施，等到2月2日开始发放遇到问题就来不及了。
投入编写
她绞尽脑汁，连夜想到了一个办法，就是在居委会张贴一个温馨提示，要人性化、可操作性，又要解释清楚现在的政策，于是她编了这么一段：
“请有序排队，不要讲话，减少相互感染。今天每户都能领到一个号码，1号至70号可领取‘预约购买凭证’。71号以后领取居委小单子，第二或第三天自行来居委宣传栏看公告，再换取“预约购买凭证”，何时能买到口罩必须看药店的供应量，敬请配合、理解为感！”
点睛之笔
写完以后她总觉得还缺了什么，如果能用顺口溜的形式再号召一下大家，打消大家心中的顾虑，那会不会更好？就这么思考着……突然灵光一现，对了，可以写顺口溜！于是她又赶紧补写了这么一段话：
口罩家家能买到，就是请您耐心等；
如果家里有口罩，请给刚需让条道；
社区需要志愿者，如您愿意请加入；
战胜疫情齐努力，祝愿大家更安康！
这一点睛之笔让这份提示变得更加温馨、通俗易懂。她满意地笑了。
首日平稳
事实胜于雄辩，2月2日早上开始预约登记后，大家都注意到了贴在居委门口的这份特殊的温馨提示，纷纷驻足阅读，都表示很理解，毕竟大家要是都急着抢预约购买凭证，反而谁都拿不到，有序排队拿预约号购买符合大家共同的利益，也是关键时刻公民礼让、行为文明、道德操守的体现。现场显得有条不紊、平稳有序，拿到预约购买凭证的欢欢喜喜，没拿到的也被告知明天后天可以来领取，非常配合。倪书记表示，明天开始还是不能放松，继续做好预约登记工作，惠及最需要的百姓们。
智慧在基层，这是一个小小的动作，却带来了大大的效果。虽然这次口罩发放预约任务下沉到了基层，责任是更重、任务是更紧了，但只要把百姓需求放在首位、提前谋划、在实践中不断思考，任何困难都能迎刃而解。在党和政府坚强领导下，在全民的支持配合下，我们必将取得这场疫情防控保卫战的最终胜利！
