打赢心理防疫战，“云疏导”来助力
连日来，社区工作者持续奋战在防疫一线，均已疲惫。随着大量各地返沪人员的回归，工作强度和心理负荷也陡然增加。如何筑牢他们的心理防线、增强他们的“心理免疫力”？外冈镇及时建立了社工暖心加油站，用“云疏导”的方式，为社工们心灵减压，工作加油。
“静源老师，今天我们小区出现了一名疑似病例，我和小伙伴们都很紧张，天天接触大量的返沪人员，我们不怕直面病毒，就怕身上带有病菌，传给家里的老人孩子……”
深夜，忙完了一天的防控工作，外冈佳苑社区的社工顾紫君总算回到了自己居住的小区，可她却迟迟没有勇气打开车门，回想着白天在小区里处理的疑似案例，再想想家里嗷嗷待哺的小孩，她没有理由不担心。抱着试试看的心态，她打开了前几天加入的微信群“社工暖心加油站”，找到了镇里为他们请来的心理咨询专家张静（微信名：静源）寻求帮助。
“我们拉个小群吧”“理性和情感并不矛盾，理性的决定也是对家人的爱”“上海和武汉情况不太一样，小伙伴们的担心其实是对于生病很危险的一种应激反应”“这首歌送给大家，大家可以用耳机听一下”……原以为深夜了张静老师没办法及时回复微信，没想到反馈的消息一条接着一条发到了顾紫君的手机上。
为缓解一线工作人员的焦虑心理，疏导紧张情绪，及时给予专业支持，外冈镇社区办、镇妇联共同成立了社工暖心加油站，建立心理督导系统，聘请全国首批国家职业心理咨询师张静在线督导，远程支持一线工作者，加强心理干预、疏导不良情绪，做好身心健康保障。
“我知道群里的小伙伴们白天都在一线忙，大家有问题随时可以找我，再晚也没有关系，很高兴和大家一起并肩作战。”张静老师的全天候支持，也让这个暖心的平台形成了一个问题上传、知识讲授、个别辅导和效果反馈的闭环，全方位、立体化、全覆盖的心理干预和疏导机制正在基层一线形成。
“谢谢老师”“大家一起把心中的顾虑说出来，感觉轻松多了”“感谢静源老师的建议，我们一定做好知识储备和心理建设，守护好我们的小家和大家……”半个多小时的“云疏导”，让顾紫君和小伙伴们悬着的心有了着落，面对疫情，也有了更加积极乐观的情绪、健康向上的心态，而这，正是心理疏导带给大家的一种强大免疫力。
“今天好冷，幸好有镇社区办送来的暖宝宝”“感谢镇妇联为我们送来了口罩、手套和防护服”“大家晚上回家注意安全哦”“为了春暖花开一起撸火锅，小伙伴们加油！”这几天，暖心加油站里始终洋溢着满满的正能量和轻松愉快的氛围。
心理防疫也许不会改变我们一线奔波、不能出门的现状，但它可以是我们大家的“心理口罩”，使我们保持乐观积极的心态，在家庭和社会中形成健康的动力氛围。
特殊时期，打好心理防疫战，时刻戴好“心理口罩”，我们一起加油！
