忙内又忙外，疫情防控一线的她在忙啥？
应对新冠疫情，村居防控是第一道防线。外冈新苑社区党总支书记、居委会主任王云芳迎难而上、勇挑重担、坚守阵地，用细心、耐心和爱心为抗疫和复工“两手抓”提供有力保障。
1一户一档、用耐心科学管理重点区域人员
王云芳在秉承封闭式管理制度的基础上，特别加强对湖北住户的管理和服务。线上，她与小区内所有湖北住户通过微信经常“唠唠嗑”；线下，她带领居委干部常上门“跑跑腿”，提供政策宣传、生活用品代买、预约口罩代购等服务。为掌握动态轨迹和健康状况，她建立“一户一档”，每天不仅记录住户的身体健康状况，还备注代购生活品、收快递和垃圾等各项服务。
2关注困难、用爱心服务好特殊人群
新苑居委残疾人、失独家庭、行动不便的老人等特殊群体较多，他们始终是王云芳心中“放不下”的关注对象。为了更好地服务他们，王云芳与居委干部共同开展直接购买口罩、送货上门工作。虽然疫情期间他们无法常出门，但新苑居委暖心的服务为他们打开了一扇“心”的大门。“咦，怎么好几天没看见俞阿姨了？”王云芳发现某独居老人几日不见后，考虑到子女不住同一小区、没安装电话，她立即上门确认状况，虽然虚惊一场，但由此她更加高度重视对特殊群体的关怀，每两天一次上门查看，为老人家里定期消毒，解决生活困难。
3解决问题、用细心支持早日复工复产
企业复工开始后，王云芳发现小区里的企业员工宿舍存在困难，先返沪入住的员工受到后返沪员工的影响，都要延后重新计算隔离时间，影响复工进度。为解决这一问题，王云芳主动和信耀电子、中西制药等公司联系，针对小区内员工宿舍的问题进行沟通，主动提出重新调整人员住宿的合理化建议。原则上同一批员工集中在指定宿舍内进行医学观察，同时根据公司提供的员工清单，随时掌握员工信息。在王云芳和企业有条不紊的对接和操作下，最终她帮助企业顺利复工复产。
疫情防控工作开展以来，王云芳始终坚守在第一线，她心系社区居民的健康安全，也不忘保障大家的生活质量和复工情况，发挥着新苑社区“强心剂”、“定心丸”的作用！
