抗疫“老兵”奔赴新岗位,看他如何守好“东大门”……

发布时间:2020-05-23点击数:
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“您好,请出示您的护照或身份证。”“请问您需要什么帮助吗?”宽敞的浦东机场T2航站楼大厅里,有着文人墨客诗情画意的嘉定区接待点,一位全副武装的志愿者正在耐心地为返沪入境人员进行信息登记、答疑解惑,他就是第二批前往浦东机场担任志愿者的孟君俊。


航站楼间奔波忙 

12小时“不下岗”


身为第五小组T2航站楼组长兼T1航站楼联络员,孟君俊的职责可谓包罗万象,不仅要负责好本航站楼的接待登记信息、人员转运、后勤保障及数据报送等工作,还要及时联络好T1航站楼,统筹好两边人员情况。从早上九点到晚上九点,12小时的工作时间被各种事务塞得满满当当,而随着天气渐渐炎热,航班逐渐恢复,入境人数也有所增长,他身上的担子更沉了。在岗期间,孟君俊身着防护服,尽量克制喝水及上厕所的次数,手机、对讲机轮番使用,用沙哑的嗓音协调各项事务,用坚持书写责任。

 

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孟君俊(中)

 

  

抗疫新岗位 

经验“老灵光”

 

问起当志愿者的初衷,他的脸上充满坚定,“虽然我没有办法像医护人员到最前线支援,现在机场作为抗疫战场的重要关隘,在急需支援的时候,我一定要顶上!这次能如愿以偿,我感到很光荣。”作为外冈镇城管中队党支部副书记,从疫情伊始到前往机场,孟君俊不仅在葛隆道口感受过凛冽的寒风,还在五金城、外冈新苑、施晋村、兰郡居委等留下自己战“疫”的身影,“踏实肯干,身先士卒”是他的座右铭。现在担任机场志愿者的他,不仅带领组内成员克服各种困难,还将平时工作和抗疫中锻炼出的沟通能力和善解人意,发挥在全新的岗位,让每一位来到接待点的入境人员都能如沐春风,他也尽可能地安抚和照顾他们的情绪,面对困惑不解也能做到知无不言,言无不尽。

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接待不马虎 

暖心少不了

 

机场志愿者的事务繁杂,孟君俊有时驻守流调台,逐一接待入境人员,协助开展流行病登记,有时他将入境乘客送上巴士,并仔细核对入境人员名单,进行交接,确保无一遗漏,认真负责是他一贯的服务态度。前几天,孟君俊接待了3名台湾旅客,父母俩带着一个9岁的孩子,他们说已经和上海居住地的居委联系过,可以申请居家隔离,但是根据最新工作要求他们并不符合条件。孟君俊回忆道,“他们听到这个消息非常着急,于是我耐心向他们解释,集中隔离时可以通过申请一间房间方便照顾孩子,并会提前和隔离点的工作人员安排好孩子的学习用品,不会影响他的功课,最终他们接受了这个方案,非常配合我们的工作。”平时在接待处,孟君俊对每一位入境人员都会送上暖心的问候,并为经过长途而倍感疲惫的他们准备好一些糕点面包等,得到了很多旅客的真诚“点赞”!

 

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作为交通枢纽的机场成为防止境外疫情输入的“考场”,机场志愿者前赴后继用自己的汗水和热情写下答卷。不同的战场,一样的战“疫”,除了孟君俊,本次出征浦东机场的还有来自外冈镇的王洁和季晓炜,他们将一如既往用饱满热情和暖心服务,接待好每一位入境返沪人员,为他们点起希望的明灯。