转角遇见商机,60小时,2500公里只为为客户解燃眉之急!

发布时间:2020-07-17点击数:
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“我们需要的进口元件无法正常供货,希望你们能帮我们一下。” 日前,上海飞力勋铖电气科技有限公司高级客户经理龚晨接到了一通来自客户兄弟公司的来电,电话那头心急如焚。原来,当时海外疫情蔓延,远在欧洲的关键零件无法正常到货,即将投运的地铁牵引供电设备被迫“熄火”,全国数十条地铁线开通计划面临“搁浅”,电话那头的客户急得像热锅上的蚂蚁。

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“听说我们之前开发成功的国产触头技术已达到并超过国外同类产品,他们就像抓住了救命稻草,马上找到了我们。”龚晨在接到“求救”电话后第一时间将相关情况汇报给管理及技术人员,这场技术攻坚战中蕴含的商机让大家备受鼓舞。

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 面对产品尺寸有差异、原先进口的部件缺少图纸、装配力值需要模拟实验等形形色色的技术难题,技术部门齐心协力一一将其攻克。针对尺寸与原有产品不匹配,无法完成整机柜装配的问题,就用最短时间完成专属定制;没有进口部件的图纸,就立刻根据实际装配效果进行3D模拟分析,再进行逆向造型;不确定装配力值,定制测力计检测所有装配零件。“在出发到客户现场前的8天时间里,我们团队累积完成了6个规格的定制零件,满足了30多个站点的牵引变电所、310套电器控制柜的数量要求。”技术中心经理孙国平说道。

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为了及时将产品送到客户手中,3位80、90后虎将龚晨、徐青和孙国平轮流驾驶货车,驱车1250公里从上海到天津,并连夜给客户的18位技工培训装配更换及调试确认的技术要点,经过紧张的装配和调试后,最终让客户负责的新建地铁线设备如期运行,为当地的复工复产复市提供了有力的保障,并以此为起点,开启了双方长期深入的合作。