外冈镇

2024年上海市嘉定区外冈镇人民政府政务公开工作要点

根据市、区两级对政务公开工作的工作要求，外冈镇认真进行细化与落实，进一步提高政务公开法治化、标准化、规范化水平，增强政务公开工作的主动性和实效性，用更有为的政务公开促落实、促规范、促服务，助力建设人民满意的服务型政府，主要内容如下：

一、持续完善政策全流程公开

持续提升政策解读质量。政策解读材料要突出核心概念、新旧政策差异、影响范围、管理执行标准及注意事项、惠企利民举措及享受条件等实质性内容，精准传递政策意图。针对政策施行后出现的新情况、新问题，要积极开展跟踪解读、多轮解读，对咨询、意见、建议较为集中的内容，要有针对性地予以解答。合理确定解读渠道，综合选用文字解读、图示图解、场景演示、集中政策宣讲等解读形，提高政策知晓度和到达率。

二、持续完善政务公开平台建设

不断融合平台建设。不断加强政府信息公开与政务公开栏目的衔接融合，科学分类发布相关信息，提升公众获取信息便利性。优化政务新媒体在政策发布与解读方面的功能建设，推动政府网站与政务新媒体协同联动。综合运用“报、网、端、微、屏”等传媒载体扩大政策传播。强化政府网站和政务新媒体各类安全防护和应急举措，确保平稳运行。

三、持续优化公众参与

加强政策制定过程中的公众参与。完善政策制定公众参与机制，鼓励通过政府网站、政务新媒体等方便公众知晓并参与的途径，向社会公开征询意见。制定改进与保障民生方面政策时，充分了解基层一线需求；制定涉及特定群体利益政策时，充分听取相关人民团体、社会组织、群体代表的意见。

常态化推进政府开放活动。围绕相关工作，不断做深做实“政府开放月”品牌。8月组织开展以为民办实事项目、重大建设项目等为主要内容的线下开放活动。

政策留言板回复规范化。统一政策留言板回复要求，健全政策留言板咨询回应机制，提高回应的针对性、实效性。

同时，加强政策咨询回复的转化运用，对咨询较为集中的问题，政策制定机关形成常见问题与解答清单并公开发布。强化留言办理结果应用，对留言办理中发现的共性问题，加强源头治理，实现“解决一件、带动一片”。

四、夯实政务工作基础

更好统筹政务公开和安全保密。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，完善公文公开属性认定流程。依法对拟公开信息进行保密审查，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，防范数据汇聚引发泄密风险。加强对个人隐私和商业秘密的保护。严格执行公文信息发布审查程序，科学合理确定公开发布方式，对公开内容仅涉及特定对象的，实行定点、定向公开。把握好政策发布的时度效，合理引导社会和市场预期。

依法规范答复信息公开申请。坚持服务理念，主动跨前与申请人做好沟通，依法准确回应信息获取需求，防范和化解依申请办理矛盾。及时组织复杂疑难申请的会商研判，有效减少行政纠错。强化诉讼案件信息报备管理，定期做好复议诉讼情况的总结与通报，切实发挥复议诉讼案例的提示警示作用。采取合理手段规制滥用申请权情形，依法维护信息公开工作秩序。

加强业务能力建设。围绕依申请办理、政策解读等专项工作，组织开展专题培训，不断提升全镇政务公开队伍业务水平。加强政务公开专业队伍梯队建设和人员储备；继续抓好新进公务员政务公开通识培训，将《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》列入领导干部应知应会清单并纳入领导干部培训内容，进一步增强政务公开岗位工作人员培训的针对性和实效性。

镇政府各部门要加强对政务公开工作的组织领导和统筹协调，做好任务分解，强化过程管理，确保各项任务落到实处。镇党政办将定期开展工作要点落实情况的跟踪推进和督查督办。

附 件

2024年上海市嘉定区外冈镇人民政府政务公开工作要点

任务分解表